Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi sử dụng ketqua123

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng quy định quyền lợi và trách nhiệm giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc vào luật pháp địa phương
ketqua123 Những điều bạn cần biết khi sử dụng ketqua123
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bất kỳ nội dung nào trong điều khoản chưa rõ ràng hoặc bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản đều được xử lý riêng và bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản — chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn, không cần rời trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem lịch sử điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc báo cáo sự cố liên quan đến ví điện tử.
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để tài khoản của bạn an toàn và minh bạch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa; thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN — bạn xác thực trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa trong vòng thời gian quy định.
Cookie và phiên đăng nhập Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào — lần đăng nhập tiếp theo sẽ yêu cầu xác thực lại.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm ảnh xác minh — đội ngũ xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ketqua123

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại nguyên số tiền.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục Trợ giúp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình quy định.

Có. Toàn bộ hoạt động trên tài khoản — bao gồm đặt cược bóng đá, casino trực tiếp, slot và crash game — đều nằm trong phạm vi điều khoản này.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.